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*1-Direction et coordination  2-Administration  3-Intervention et employabilité  4-Formation technique  5-Production  6-Ventes/Services/Développement  

5 résultat(s) trouvé(s)

Sujet de l'activité :   FORMATION POUR TOUS : Exceller en service à la clientèle
Code : F-SAC-19-01-18
N.B. : Cette formation est réservée aux membres
Sommaire :   

De nos jours, la qualité du service à la clientèle constitue l‘un des ingrédients principaux du succès d’une entreprise. L’art du service à la clientèle est une compétence qui allie savoir-faire et savoir-être. L’équation est simple, le savoir-faire, allié au savoir-être et à l’efficacité permet l’efficience.
Ce contenu permettra aux apprenants de développer des outils et des gestes-clés en plus de parfaire leurs habiletés relationnelles afin d’augmenter la satisfaction des clients internes et externes dans le but de contribuer au succès de la mission sociale et économique des entreprises d’insertion.
Cette formation a donc pour cible d’augmenter l’efficience des mesures mises sur pied pour assurer le bon développement du volet économique et du volet formation/insertion des entreprises d’insertion.

Catégorie d'emploi * :   1, 2, 3, 4, 5, 6
Ville :Québec
Date(s) :Le vendredi 19 janvier 2018
Places disponibles :1
Date limite d'inscription :  
pour demande de subventions  
(membres)
19/01/2018
Période d'inscription :  
(membres)
du au 19/01/2018
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Sujet de l'activité :   L’APPRENTISSAGE PAR LES PAIRS EN ENTREPRISE D’INSERTION
Code : F-CODEV-25-01-18
N.B. : Cette formation est réservée aux membres
Sommaire :   

La Mutuelle de formation des entreprises d’insertion du Québec invite les employés permanents des entreprises d’insertion à participer à des activités d’apprentissage par les pairs. Ces rencontres ont pour objectif l’amélioration des pratiques professionnelles par des méthodes mettant l’accent sur la coopération et le réseautage afin d’apprendre les uns des autres. Ces activités seront réalisées sous forme de codéveloppement, de communautés de pratiques et/ou de formation par les pairs, selon le besoin de développement déterminé.

Afin que tous bénéficient de l’expertise qui réside dans leur collectif, ces rencontres, seront offertes à divers types de postes, selon l’intérêt et le besoin.

Catégorie d'emploi * :   3
Ville :Montréal
Date(s) :Jeudi le 25 janvier 2018
Places disponibles :11
Période d'inscription :  
(membres)
du au 24/01/2018
N.B. : Cette formation n'est pas subventionnée.
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Sujet de l'activité :   FORMATION INTERVENTION: Intervenir en relation d’aide sans s’épuiser
Code : F-RELAIDE-01-02-18
N.B. : Cette formation est réservée aux membres
Sommaire :   

Il est bien connu que les professions en intervention psychosociale et en relation d’aide sont exigeantes psychologiquement. Notamment, l’usure de compassion, le traumatisme transmis par personne interposée (vicariant ou indirect), la contagion comportementale ou physique ainsi que la contamination émotionnelle ou existentielle sont autant de situations vécues par de nombreux intervenants psychosociaux et en relation d’aide. Au cours de cette formation, les participants seront conviés à réfléchir sur leurs propres écueils vécus dans le cadre de leur travail et auront la possibilité d’inventorier des moyens pour prévenir la détresse psychologique associée à l’intervention auprès de personnes en difficulté. En plus de cibler des moyens personnels pour mieux prendre soin de soi, des exemples concrets de mesures organisationnelles pour contribuer au mieux-être du personnel seront proposées.

Catégorie d'emploi * :   2, 3, 4, 5, 6
Ville :Montréal
Date(s) :Jeudi 1er Février 2018
Activité complète
Période d'inscription terminée
Inscription sur liste d'attente >>
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Sujet de l'activité :   FORMATION POUR TOUS: Le comportement non-verbal: Une approche proactive en intervention - NIVEAU 3
Code : F-SYNERGOIII-21-02-18
N.B. : Cette formation est réservée aux membres
Sommaire :   

Cette formation vous permettra d'améliorer et de comprendre la communication non verbale lors de vos interventions. Le niveau 3 vise à ce qu'en fin de formation, l'apprenant soit en mesure de décoder les gestes et intervenir immédiatement lors de ses interventions.

Catégorie d'emploi * :   1, 2, 3, 4, 5, 6
Ville :Québec
Date(s) :21 février 2018
Places disponibles :12
Date limite d'inscription :  
pour demande de subventions  
(membres)
19/01/2018
Période d'inscription :  
(membres)
du au 19/01/2018
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Sujet de l'activité :   FORMATION GESTION: Cultiver ses habiletés politiques et développer son influence
Code : F-HABPOL-27-03-18
N.B. : Cette formation est réservée aux membres
Sommaire :   

Les connaissances et compétences professionnelles ne suffisent pas toujours pour obtenir des résultats.

Savoir se positionner et positionner ses idées-projets, créer des alliances et exercer une influence positive pour générer des résultats, c'est cela le sens politique!

Le but de cette formation: Augmenter son influence au sein de son milieu et acquérir de l'aisance pour composer efficacement avec les enjeux politiques tout en restant soi-même.

Catégorie d'emploi * :   1, 2
Ville :Montréal
Date(s) :Le mardi 27 mars 2018
Places disponibles :13
Date limite d'inscription :  
pour demande de subventions  
(membres)
28/02/2018
Période d'inscription :  
(membres)
du au 28/02/2018
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